１月２日にAUのガラケイからドコモのアイフォンへ変更した。
３年前、娘にアイフォンを持たせるために、ドコモからＡＵに乗り換えた。
その時乗換えた理由は、乗換えの特典（抽選で3ＤＳプレゼントなど）が多く、
一番のメリットは、乗換え後の維持費が抑えられる為だった。
この度は、私がガラケイからアイフォンへ乗換える目的で、
通信費をとにかく節約したいと思う気持ちが強かったため
１年半前から時間をかけて検討していた。
私は、電話の利用が多く、データ量は少なくても良いので、
最初に検討したのが、ソフトバンク系列のＹモバイルで
10分間のかけ放題付でデータは1ＧＢ（２年間は2ＧＢ）で１年間は、
1,980円（税抜）2年目からは2,980円（税抜）というものだ。
AU系列のUQモバイルは、Yモバイルと似ており、
5分間かけ放題でデータは1GB（2年間は2GB）で1年間は、
1,980円（税抜）2年目からは2,980円（税抜）というものだ。
格安スマホで昨年発売されたラインモバイルは、音声付、
データは3ＧＢで1,690円（税抜）だが、かけ放題プランはなく、
電話が多い私には不向きであった。
ただ、ラインなどのコミニュケーションツールを多く使う人にはメリットが多く、
一般電話へ電話をかけることが少なくなればお得かなとは思った。
その他は、楽天モバイルもだいたい同じようなサービスだった。
いろいろと検討したが、電話をかけることが多いことと、
格安スマホは通信の質が悪いという理由で娘に却下され、
結局 ドコモ、ＡＵ、ソフトバンクの中から選ぶことになった。
私の中ではソフトバンクはなかったので、ドコモとＡＵの料金を比較したところ、
ドコモはシェアパックがあるためスマホ2台契約だと少し安価であったこと、
アイフォンの修理等の補償が安心であること、
2年後に格安スマホのラインモバイル、
楽天モバイルへ乗換える場合も、
ドコモのアイフォンはSIMロックを解除する手間がなく、
そのままSIMを変えるだけで使用できることなどの理由からドコモに乗り換えを決定し、
今年3月頃に乗り換えをしようと思っていた。
インターネットで料金のシュミレーションをしていたが、
店舗によって若干のサービスの違いがあるということだったので、
昨年12月30日に近くのドコモショップに行った。
3月に乗り換え、早くても2月後半と考えていたが、
感じのいい、若いおにいさんが対応してくれて、
すぐにでも変える気持ちになり、今年に入ってすぐにドコモに乗り換えた。
長い間検討し、乗換える時期も決めていたのに、
たまたま、接客した人の対応が良かったため、即決してしまい、
自分でもびっくりした。
商売は、ブランド、商品の安さも等が大切なのはもちろんだが、
対応してくれる人の質が大切だとあらためて思った出来事だった。
私自身は、患者さん、家族さんと直接、接する機会は少ないが、
電話での対応など、自分で意識するようにし、改善していきたい。
